Déclaration d’accessibilité

Notre engagement

Phoenix Voyages s’engage à assurer l’accessibilité numérique aux personnes handicapées. Nous améliorons continuellement l’expérience de tous les utilisateurs et appliquons les normes d’accessibilité pertinentes.

Normes d’accessibilité Web

Notre site vise la conformité aux normes WCAG 2.1 de niveau AA. Nous avons mis en place :

• Un code HTML sémantique compatible avec les lecteurs d’écran
• La navigation au clavier sur tout le site
• Des contrastes de couleurs suffisants pour la lisibilité
• Un texte de remplacement pour les images et le contenu visuel
• Une conception adaptée aux différentes tailles d’écran et aux divers appareils
• Des indicateurs de focus visibles pour les éléments interactifs

Fonctions accessibles

• Une navigation optimisée pour les lecteurs d’écran
• Un zoom jusqu’à 200 %
• Le redimensionnement du texte sans défilement horizontal
• Des titres et une structure clairs pour faciliter la navigation
• Des champs de formulaire avec étiquettes et messages d’erreur appropriés

Accessibilité à bord

Nos navires et nos expériences offrent :

• Des cabines et des aires communes accessibles en fauteuil roulant
• Des toilettes accessibles dans tout le navire
• Des alertes de sécurité visuelles et sonores
• Des accommodements alimentaires pour les besoins particuliers
• Des excursions accessibles
• De l’assistance médicale à bord

Commentaires et assistance

Vos commentaires sur l’accessibilité de notre site et de nos services sont les bienvenus. Si vous rencontrez un obstacle :

Accommodements particuliers

Communiquez avec nous au moins 30 jours avant votre croisière pour discuter de vos besoins d’accessibilité, notamment l’aide à la mobilité, les restrictions alimentaires, l’équipement médical ou les animaux d’assistance. Nous travaillerons avec vous pour vous assurer une expérience confortable et agréable.